อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ควรรู้ก่อนใช้งาน

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ royalember ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อทีมงาน
royalember กฎหมายและนโยบายที่ควรรู้ก่อนใช้งาน
ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงการเข้ารหัส SSL สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การทำรายการผ่าน SCB Easy หรือการอัปเดตข้อมูลส่วนตัว การจัดการบัญชีและการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านเว็บไซต์และแอปถูกเข้ารหัสด้วย SSL ครอบคลุมทั้งการล็อกอินและรายการทางการเงิน
การยืนยัน OTP การเข้าสู่ระบบและการทำรายการสำคัญต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังมือถือของคุณเพื่อยืนยันตัวตนทุกครั้ง
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล คุณขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ โดยส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือคุณร้องขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกจัดการตามนโยบายของเรา
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางขอข้อมูลทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมชี้แจงในภาษาไทย คุณสามารถส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือเรื่องร้องเรียนได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง

ทีมออนไลน์

แชทสด

ติดต่อทีมงานผ่านแชทในหน้าเว็บไซต์ได้โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

ดูคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือบนมือถือ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และวิธีจัดการบัญชีของตนเอง คำตอบด้านล่างอ้างอิงจากนโยบายปัจจุบันของ royalember

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กรุณาตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ก่อนเปิดบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลบัญชีสำหรับ PromptPay หรือ Wallet ตามที่คุณใช้งาน

ส่งคำขอผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบาย

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก

คุณสามารถยื่นคำขอลบบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ตได้ การดำเนินการอาจถูกจำกัดบางส่วนหากมีพันธะกรณีทางกฎหมายที่เราต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณและดำเนินการตามคำร้องในภาษาไทย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต